Дистанционная консультация. Рекомендации
Спасибо, что выбрали дистанционную консультацию в Into-Sana. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией.
Как проводится дистанционная консультация?
Консультации проходят прямо в браузере, ничего устанавливать или регистрироваться не нужно.
Как подключиться к консультации?
Вы можете подключиться к консультации, нажав в электронном письме «Начать консультацию».
Как проверить, работает ли связь у меня на устройстве?
До начала консультации, пожалуйста, проверьте качество связи и настройки камеры и микрофона. Для этого за 10-15 минут до запланированного времени нажмите "Начать консультацию" и перейдите на вкладку «Тест»
Следуйте указаниям на экране. Если все хорошо, нажмите «Закрыть».
Как общаться с врачом: в видео или аудио формате?
Врач всегда пользуется видео связью. Вы можете тоже присоединиться в формате видео. Если по каким-то причинам хотите общаться только аудио - такая возможность существует. Пожалуйста, предупредите врача в начале разговора, и обсудите, будет ли аудио-режима достаточно для качественной и полной консультации.
Как передать врачу результаты моих исследований?
Можно отправить заранее результаты на почту info@into-sana.ua Укажите информацию (ФИО, номер телефона), и сервис-менеджеры контакт центра прикрепят информацию в вашу электронную медицинскую карту.
Также в процессе консультации можно передать результаты анализов и обследований прямо в чате. Для того, чтобы загрузить документ, во вкладке Documents / Документы нажмите «Скачать» (цифра 2, как на картинке ниже).
Как получить результаты дистанционной консультации?
Врач заполнит медицинскую документацию в электронном формате. После этого заключение и рекомендации можно получить через онлайн кабинет: https://my.into-sana.ua/
Что делать, если что-то пошло не так?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам 0482307500, 0443930000 или напишите в Messenger: https://www.messenger.com/t/intosana
Почему консультация не проводится в популярных мессенджерах?
Касательно медицинской информации действуют строгие требования законодательства, которых мы придерживаемся. Поэтому факт обращения и обмен информацией осуществляется только через сервисы, которые соответствуют таким требованиям.
Также дистанционная консультация врача - это услуга, которую врач выполняет в рабочее время, в своем кабинете и обязательно документирует это в электронных медицинских записях пациента. Так мы обеспечиваем надлежащие условия для дистанционных консультаций.
Спасибо, что выбрали Into-Sana.
